Informativa sulle spedizioni

Gli ordini effettuati vengono normalmente spediti in 20 giorni lavorativi successivi a quello dell'ordine.

La consegna avviene nell'arco di 24/48 ore lavorative per le spedizioni nazionali express e da 4 a 9 giorni lavorativi per le spedizioni internazionali standard, i costi di spedizione vengono calcolati in fase d'ordine.

Le spedizioni all'interno dell'UE possono richiedere oltre 7 giorni lavorativi. Le spedizione verso i paesi extra-UE possono richiedere oltre 2 settimane.
Non appena il collo verrà  consegnato al corriere riceverete un numero di Tracking che vi fornirà dettagli sulla situazione della consegna.

Esclusione di responsabilità:
1. L'obiettivo principale è di garantire che l'ordine arrivi a destinazione il prima possibile. Sono però i clienti e/o destinatari ad assumersi la responsabilità, al momento dell'acquisto, dei prodotti ricevuti e dei dettagli di consegna forniti (controllare sempre che siano corretti).

2. Non è possibile assumerci nessuna responsabilità per eventuali perdite sostenute dal cliente o dal destinatario, in termini di spese di trasporto non rimborsabili e/o costi aggiuntivi per la consegna della merce o per la sostituzione di questa.

3. Nel caso in cui riceviate un articolo errato, danneggiato o non conforme, vi invitiamo a contattarci via email entro tre giorni dalla data di ricezione dell'ordine, preferibilmente con una fotografia del pacco e del suo contenuto.

4. Nel caso in cui rifiutiate un ordine, vi invitiamo a contattarci via email per comunicarlo. Il rimborso dell'ordine avverrà solo dopo che lo stesso sarà rientrato nel nostro magazzino, una volta verificata l'integrità della merce. Saranno a vostro carico le spese di spedizione di andata e ritorno, pari a €20,00 e le spese di gestione da noi sostenute.

5. Il Cliente prende atto che il ritiro del Prodotto è un suo preciso obbligo derivante dal contratto di acquisto. In caso di mancata consegna per assenza del destinatario all’indirizzo specificato nel modulo d’ordine, dopo due tentativi di consegna andati a vuoto, il pacco andrà “in giacenza” e verrà rispedito al mittente. Nel caso di mancato ritiro del Prodotto il contratto si intenderà adempiuto a partire dalla data del primo tentativo di consegna andato a vuoto o non a buon fine per assenza del destinatario. Di conseguenza a quanto descritto sopra la decorrenza dei 14 giorni entro i quali è possibile richiedere il reso e/o il cambio del prodotto parte dalla data di adempimento del contratto, quindi dalla data del primo tentativo di consegna andato a vuoto o non a buon fine a causa della assenza del destinatario.

Nel caso in cui il pacco dovesse, per mancato ritiro, ritornare in azienda al mittente, su richiesta del cliente il pacco potrà essere nuovamente inviato al cliente previo pagamento da parte dello stesso delle spese per la nuova spedizione.

6. Nel caso di reso o scambio, le spese di spedizione di andata e di ritorno rimarranno a vostro carico. Nel caso di reso verrà rimborsato solo l'importo della merce al netto delle spese di gestione da noi sostenute. Si prega di non rimandare prodotti senza prima averci contattato.

7.Non è possibile assumerci nessuna responsabilità per eventuale merce mancante all'interno di un pacco .

8.I rimborsi sono possibili, da parte dello spedizioniere, se con spedizione assicurata. I costi per la spedizione di partenza e di ritorno e il dazio per l'importazione non sono rimborsabili. Stesso discorso vale per i costi sostenuti per il reso e per l'assicurazione dell'articolo, salvo accordi diversi.

Come già riportato la responsabilità è a carico del cliente/destinatario una volta che l'ordine viene spedito.